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Última atualização: 03 de setembro de 2026

A FKA Imports respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de clientes e visitantes do site fkaimports.com.br.

Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas durante sua navegação e compra, como esses dados são utilizados, quando podem ser compartilhados e quais são os seus direitos.

O tratamento de dados pessoais realizado pela FKA Imports observa a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Dados que podemos coletar

Ao navegar em nossa loja, entrar em contato ou realizar uma compra, poderemos coletar informações necessárias para prestar nossos serviços, incluindo:

  • Nome e sobrenome;
  • CPF, quando necessário para pagamento, faturamento, envio ou cumprimento de obrigação legal;
  • Endereço de e-mail;
  • Telefone;
  • Endereço de cobrança e entrega;
  • CEP, cidade e estado;
  • Informações relacionadas aos produtos adquiridos e pedidos realizados;
  • Informações necessárias ao processamento e acompanhamento do pagamento;
  • Informações fornecidas voluntariamente através dos nossos canais de atendimento;
  • Endereço IP;
  • Informações sobre navegador, dispositivo e sistema operacional;
  • Páginas acessadas e interações realizadas em nossa loja;
  • Cookies e tecnologias semelhantes.

É possível navegar por diversas áreas da loja sem realizar cadastro. Entretanto, determinados dados são necessários para concluir uma compra, processar o pagamento, realizar a entrega e prestar atendimento ao cliente.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados pela FKA Imports para:

  • Processar e administrar pedidos;
  • Identificar o cliente;
  • Processar ou viabilizar pagamentos;
  • Preparar e enviar as compras;
  • Fornecer informações sobre o andamento e rastreamento dos pedidos;
  • Prestar atendimento e suporte;
  • Realizar trocas, devoluções e procedimentos de garantia;
  • Prevenir fraudes e atividades suspeitas;
  • Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
  • Manter a segurança e o funcionamento da loja;
  • Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;
  • Realizar análises estatísticas sobre a utilização do site;
  • Enviar comunicações relacionadas aos pedidos;
  • Enviar comunicações promocionais e de marketing quando permitido pela legislação aplicável.

Os dados serão tratados de acordo com as bases legais previstas na LGPD e demais normas aplicáveis.

3. Pagamentos

As transações realizadas na FKA Imports podem ser processadas por provedores e instituições de pagamento especializados.

As informações necessárias para realização da transação poderão ser encaminhadas ao provedor responsável pelo processamento do pagamento.

A FKA Imports utiliza essas informações somente para as finalidades necessárias à realização, segurança e administração das compras, observadas também as políticas e responsabilidades dos respectivos provedores de pagamento.

4. Compartilhamento de dados

A FKA Imports não vende ou comercializa os dados pessoais de seus clientes.

Determinadas informações poderão ser compartilhadas somente quando necessário para o funcionamento da loja e cumprimento dos serviços contratados, incluindo compartilhamento com:

  • Plataforma de comércio eletrônico;
  • Instituições e intermediadores de pagamento;
  • Empresas de prevenção à fraude;
  • Transportadoras, Correios e operadores logísticos;
  • Prestadores de serviços de tecnologia e infraestrutura;
  • Ferramentas de atendimento;
  • Serviços de análise, publicidade e marketing;
  • Prestadores de serviços contábeis, fiscais ou jurídicos, quando necessário;
  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para cada finalidade e realizado de acordo com a legislação aplicável.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

A FKA Imports poderá utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado da loja, manter preferências, compreender como os visitantes utilizam o site e melhorar sua experiência.

Essas tecnologias também poderão ser utilizadas para análise de tráfego, mensuração de desempenho, prevenção de fraude e publicidade.

O usuário poderá gerenciar ou bloquear determinados cookies através das configurações de seu navegador. A desativação de cookies essenciais, entretanto, poderá prejudicar algumas funcionalidades da loja.

6. Publicidade e ferramentas de terceiros

A FKA Imports poderá utilizar serviços e ferramentas de terceiros para análise de tráfego, mensuração de campanhas e publicidade.

Essas ferramentas poderão utilizar cookies, pixels ou tecnologias semelhantes para compreender as interações realizadas em nossa loja e medir a eficácia de campanhas publicitárias.

Os terceiros envolvidos poderão possuir suas próprias políticas de privacidade e serão responsáveis pelos tratamentos realizados diretamente em seus respectivos serviços.

7. Segurança das informações

A FKA Imports busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de perda, alteração, destruição, comunicação ou divulgação.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta. Recomendamos também que nossos clientes mantenham seus dispositivos, contas e senhas devidamente protegidos.

8. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais poderão ser mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos e cumprir os prazos de retenção aplicáveis.

Quando não houver mais necessidade ou fundamento legal para sua manutenção, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, conforme aplicável.

9. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá solicitar, quando aplicável:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos seus dados pessoais;
  • Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de determinados dados;
  • Informações sobre o compartilhamento de seus dados;
  • Portabilidade, quando aplicável;
  • Revogação do consentimento;
  • Eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
  • Informações sobre as consequências da negativa de consentimento, quando aplicável.

Para proteção do próprio titular, poderemos solicitar informações adicionais para confirmação de identidade antes do atendimento de determinadas solicitações.

10. Comunicações

Poderemos utilizar os dados de contato fornecidos pelo cliente para enviar informações importantes relacionadas a pedidos, pagamentos, entregas, segurança e atendimento.

Quando permitido, também poderemos enviar novidades, ofertas e comunicações promocionais relacionadas à FKA Imports.

O cliente poderá solicitar a interrupção das comunicações promocionais a qualquer momento.

Comunicações essenciais relacionadas a compras, pagamentos, segurança, atendimento e entrega poderão continuar sendo enviadas enquanto necessárias à prestação do serviço.

11. Links e serviços de terceiros

Nossa loja poderá apresentar links ou integrações com sites e serviços de terceiros.

A FKA Imports não controla as práticas de privacidade adotadas por esses terceiros. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais.

12. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações em nossos serviços, tecnologias utilizadas, práticas comerciais ou requisitos legais.

A versão vigente permanecerá disponível em nosso site com a respectiva data de atualização.

13. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer algum dos seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato através dos canais oficiais de atendimento disponibilizados pela FKA Imports em nosso site.

As solicitações serão analisadas de acordo com a legislação aplicável e, quando necessário, poderemos solicitar a confirmação da identidade do titular para proteção de seus dados.

 

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